Ooumm vous propose un système de paiement sécurisés via notre partenaire de paiement Stripe. Aucune de vos données ne sont conservées par Ooumm au terme de la commande.
Vous pouvez également régler par virement bancaire, nous vous enverrons votre commande une fois le paiement crédité sur le compte bancaire de la société.

Nous livrons dans toute l’Europe et dans la plupart de pays du monde. Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis et vous pourrez consulter l’état de la commande en cliquant sur le lien suivant.

Oui nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours. Nous vous demandons de nous renvoyer le produit intact et dans son emballage d’origine. Nous vous proposerons un remboursement ou échange selon votre souhait. Sachez quel les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact. Vous trouverez toutes nos informations de contact sur la page suivante.

Nous vous recommandons d’utiliser un chiffon doux et humide et éviter absolument les produits.
Nous attirons votre attention sur le fait que les chocs et rayures peuvent abimer le produit, maniez les produits avec beaucoup de délicatesse.

Le marbre peut légèrement changer avec le temps. C’est un signe de son authenticité et de sa noblesse.

Certains de nos produits sont traités spécifiquement pour résister aux intempéries. Vérifiez toujours la fiche technique de chaque article.

Les phénomènes suivants peuvent altérer la qualité des produits: l’exposition aux UV, les variations de température, les risques de gel et l’absorption potentielle d’humidité

Oui, nos produits sont adaptables, mais évitez les zones à forte humidité comme les salles de bains non ventilées.

Nous vous recommandons d’utiliser des supports adaptés et de bien vérifier la stabilité du support. Les objets Ooumm pèsent un certain poids, aussi faites attention à les manipuler avec précaution.